En 2012, Cuso International a lanc\u00e9 son initiative novatrice de volontariat virtuel sous la banni\u00e8re de son programme de la Diaspora pour le d\u00e9veloppement. Le mod\u00e8le de volontariat virtuel permet aux participants de partager leur expertise \u00e0 partir du confort de leur propre bureau \u00e0 domicile. Les domaines comme le mentorat, le d\u00e9veloppement de sites Web, les m\u00e9dias sociaux, la r\u00e9daction de propositions, la traduction, la recherche de financement figurent parmi les nombreuses possibilit\u00e9s de volontariat.<\/p>\n
Fort du succ\u00e8s de l’initiative, le programme de volontariat virtuel a \u00e9t\u00e9 \u00e9largi en vertu des Volontaires pour la coop\u00e9ration et la responsabilisation internationales de Cuso International (VOICE). VOICE est un programme de cinq ans qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 gr\u00e2ce au minist\u00e8re des Affaires mondiales Canada.<\/p>\n
Depuis avril 2015, Cuso International a d\u00e9ploy\u00e9 82 volontaires virtuels qui ont partag\u00e9 leur expertise avec des partenaires locaux dans le but d’am\u00e9liorer le bien-\u00eatre \u00e9conomique et social des communaut\u00e9s pauvres et marginalis\u00e9es dans 20 pays en Afrique, en Asie, en Am\u00e9rique latine et dans les Cara\u00efbes.<\/p>\n
L’un de ces coop\u00e9rants-volontaires pionniers \u00e9tait Brent McNiven, consultant en commerce international poss\u00e9dant 20 ans d’exp\u00e9rience de la gestion de projet et de la prestation de services en d\u00e9veloppement du commerce international aupr\u00e8s de petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes en d\u00e9marrage en Am\u00e9rique latine, en Afrique et au Moyen-Orient.<\/p>\n
Brent a travaill\u00e9 avec une \u00e9quipe qui \u00e9tait jumel\u00e9e \u00e0 Maya Mountain Cacao, une jeune entreprise socialement responsable et durable dont l’objectif \u00e9tait d’am\u00e9liorer la vie des producteurs de cacao au Belize. Maya Mountain Cacao\u00a0avait d\u00e9velopp\u00e9 une cha\u00eene d’approvisionnement bout \u00e0 bout gr\u00e2ce \u00e0 laquelle les profits retournent aux agriculteurs. L’entreprise a am\u00e9lior\u00e9 sensiblement la qualit\u00e9 de vie, le revenu et l’assiduit\u00e9 scolaire dans leur communaut\u00e9. Motiv\u00e9e par ce succ\u00e8s, la fondatrice et chef de la direction de Maya Mountain Cacao, Emily Stone d\u00e9sirait reproduire ces am\u00e9liorations dans d’autres pays. Pour ce faire, Stone a r\u00e9alis\u00e9 qu’elle aurait besoin d’aide pour accro\u00eetre ses activit\u00e9s.<\/p>\n
Stone s’est tourn\u00e9e vers Ashoka Globalizer \u2014 le plus grand r\u00e9seau d’entrepreneurs sociaux au monde \u2014 qui aide les organisations \u00e0 d\u00e9couvrir les obstacles \u00e0 la croissance et \u00e0 trouver les strat\u00e9gies pour les surmonter. \u00c0 titre de partenaires dans diverses initiatives de d\u00e9veloppement, Ashoka Globalizer et Cuso International ont collabor\u00e9 afin de b\u00e2tir une \u00e9quipe d’experts pour orienter Maya Mountain Cacao\u00a0vers leurs objectifs.<\/p>\n
L’\u00e9quipe de volontaires virtuels de Maya Mountain Cacao\u00a0\u00e9tait constitu\u00e9e d’une multitude de professionnels, dont un sp\u00e9cialiste de la marque du Mexique et deux analystes de Washington. \u00ab Chacun apporte sa force particuli\u00e8re et de l’aide l\u00e0 o\u00f9 l’on en a besoin, \u00bb d\u00e9clare Brent. \u00ab Lorsque l’on fait du volontariat virtuel, il faut \u00eatre pr\u00eat \u00e0 travailler en \u00e9quipe avec des gens qu’on n’a jamais rencontr\u00e9s. \u00bb<\/p>\n
Poss\u00e9dant un niveau \u00e9lev\u00e9 d’expertise de la gestion de projet, Brent a \u00e9t\u00e9 charg\u00e9 de veiller \u00e0 ce que le projet suive son cours. Le premier d\u00e9fi que l’\u00e9quipe de volontariat virtuel devait relever \u00e9tait d’acqu\u00e9rir une profonde compr\u00e9hension de Maya Mountain Cacao, sans jamais mettre le pied dans leur bureau! Une fois que les volontaires virtuels avaient acquis une bonne connaissance de l’entreprise, de leur strat\u00e9gie et\u00a0de leur vision d’avenir, l’\u00e9quipe a \u00e9labor\u00e9 un plan qui permettrait \u00e0 Maya Mountain Cacao\u00a0d’atteindre ses objectifs sur deux niveaux; la solution devait r\u00e9pondre aux besoins du projet tout en continuant de faire \u00e9cho parmi les membres du personnel de Maya Mountain qui seraient responsables de g\u00e9rer le projet apr\u00e8s le d\u00e9part des coop\u00e9rants-volontaires.<\/p>\n
Maya Mountain Cacao\u00a0faisait la transition d’une petite entreprise en d\u00e9marrage dans un pays pour devenir une organisation multinationale avec des partenaires commerciaux dans de nombreux pays. Voil\u00e0 de grands changements qui se produisent tout d’un coup. Brent constate qu’il est essentiel de travailler avec un partenaire r\u00e9ceptif. \u00ab \u00catre en mesure d’accepter le changement n’est ni facile ni chose commune, \u00bb affirme Brent. \u00ab La capacit\u00e9 d’Emily [Stone] \u00e0 g\u00e9rer, \u00e0 accepter et \u00e0 int\u00e9grer un si gros changement est ce qui a assur\u00e9 le succ\u00e8s de la transition. \u00bb<\/p>\n
Emily \u00e9tait ravie des r\u00e9sultats du partenariat, constatant que l’\u00e9quipe de volontaires virtuels a lanc\u00e9 \u00e0 elle et \u00e0 son \u00e9quipe le d\u00e9fi de trouver des solutions pour la croissance. \u00ab C’est ce qui a fait de nous une meilleure organisation, \u00bb dit Emily. Elle \u00e9tait reconnaissante des id\u00e9es et du soutien qu’elle a re\u00e7us de son \u00e9quipe.<\/p>\n
Dans l’ensemble, Brent dit qu’il a appr\u00e9ci\u00e9 son exp\u00e9rience et qu’il n’h\u00e9siterait pas \u00e0 faire de nouveau du volontariat. \u00ab C’est tr\u00e8s amusant, \u00bb dit-il. \u00ab On se cr\u00e9e un environnement tr\u00e8s dynamique, quelque chose de plus grand que la somme de ses parties. \u00bb<\/p>\n